當前位置:首頁解決方案醫療行業輿情監測解決方案

醫療行業輿情監測解決方案

方案介紹

作為全國人民熱議的民生行業---“醫療”,一直是輿論的焦點,各種醫患矛盾、醫療糾紛、醫療事故、醫改信息層出不窮。醫療相關的 網絡輿情通過網絡媒體迅速傳播放大,往往給公眾心理、情緒與行為選擇帶來影響,特別是將現實生活中的醫患矛盾、醫療糾紛、醫療事故通過網絡放大,民意往往 偏向弱勢的一方,前段時間還發生了傷醫害醫事件,更是給爭議事件蒙上面紗,眾說紛紜,真相撲朔迷離,給醫療機構造成很不好的負面影響。

具體方案

第一時間從海量互聯網信息中搜索出所需的信息,可進行日常監測和突發事件監測,及時查找有無涉及舉報反映醫護人員服務態度、服務質量等方面信息,隨時了解 最新涉及醫療管理方面的網絡輿情。在發生重大突發性事件、重要敏感時期做到不間斷的搜集和重點監測,全面及時關注輿論走向。主要關注的涉醫信息應包含以下 方面:

???1.?政策信息

獲得國家衛計委與醫療相關的政策

獲得當地衛生廳與醫療相關的政策

獲得市縣衛生局與醫療相關的政策

???2.?本院信息

獲得網友爆料的醫療服務問題

獲得本院領導的活動動態

獲得本院的醫療動態

獲得關于醫院領導、醫生等的負面信息

獲得醫療事故在網上的信息及網友、意見領袖等的觀點和態度

其他本院的信息

???3.?醫療信息

獲得醫療行業重要的信息

獲得藥品相關的信息

獲得全國性的熱議醫療話題

獲得重大疫情信息

獲得其他和醫療相關的信息

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